如果你的iPad或iPhone上的Face ID不可用，可以尝试以下措施：

检查设置：

确保Face ID已启用。前往“设置”>“Face ID与密码”，确认各项功能已打开（包括解锁iPhone、应用和支付等）。

重新设置Face ID：

删除当前面容数据并重新设置Face ID。进入“设置”>“Face ID与密码”>“重置Face ID”，然后按照提示重新设置。

清洁传感器：

确保面容ID传感器和摄像头没有污垢或遮挡物。你可以用干净的软布擦拭iPad或iPhone的前置摄像头。

环境和姿势：

Face ID在某些光线条件下或脸部遮挡时可能无法正常工作。确保你的脸部完整暴露在摄像头范围内。

重启设备：

重启iPad或iPhone。有时候简单的重启能解决临时性问题。

iOS 更新：

确保你的设备运行最新版本的iOS。前往“设置”>“通用”>“软件更新”检查是否有可用更新。

如果上述方法仍无法解决问题，可能是硬件故障，建议联系Apple支持或前往Apple Store进行检查。