您好！

感谢您联系微软技术支持。

这边了解到您的具体问题是下载的软件打不开。

产生该问题的原因可能有系统的权限问题，也有可能没有安装成功。

下面的方案您可以参考一下：

您可以找到软件的安装目录，或者到控制面板-程序-程序和功能里面查看是否安装成功。如果安装成功，您右击以管理员的身份运行该软件，看是否可以打开。

您也可以将具体的现象截图回复给我。

希望以上的信息可以帮助到您。

感谢您使用微软产品。